- Las horas de entrada y salida (Check in 17.00h y check out 11.00h). Podrá solicitarse alguna modificación en la misma mediante previa consulta.
- Si tiene prevista su llegada pasadas las 20.00h, informe al establecimiento acerca de su hora de llegada. Para notificarlo puede hacerlo a través del correo electrónico indicando su nombre y apellidos o a través de una llamada telefónica a nuestro teléfono de Información y Reservas 653115052.
- Pasadas 48 horas tras la salida de la casa y tras comprobar que no se ha producido ningún desperfecto se procederá a la devolución de la fianza mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada previamente por el cliente.
- En el momento de llegada a la casa se abonará el importe restante de su reserva (efectivo o tarjeta). Además deberán rellenar la hoja de registro con sus datos que encontrarán encima de la mesa del salón.
- Tarjetas aceptadas: VISA – MASTERCARD – MAESTRO
- El alojamiento será solamente ocupado por el número de personas registradas. Estando completamente prohibido el alojamiento de más personas de las registradas.
- Encontrarán todos los electrodomésticos y menaje en perfecto estado, si se produjera una avería o rotura deben comunicarlo inmediatamente al 653115051.
- Incluimos ropa de cama y un juego de toallas para cada uno de los huéspedes. Los productos de aseo personal (gel, champú, pasta de dientes…) tendrán que traerlos de casa.
- Para estancias superiores a 7 noches, las casas se limpian cada 7 días, con su correspondiente cambio de ropa de cama y toallas.
- Para solicitar su Pack de leña deberán hacerlo antes de las 18.00h, durante los fines de semana y festivos deberán solicitarla antes de las 14.00h.
- No se aceptan mascotas.
- No arrojar basura al Wc, de esta manera evitaremos posibles atascos.
- Para el uso de la piscina es obligatorio ir en traje de baño
- Según la Orden de la Junta de Andalucía 21 Mayo 2009, queda prohibido el uso de la barbacoa desde el 01 de Junio al 15 de Octubre, ya que nos encontramos junto al Espacio Protegido del Parque Natural Sierra de Grazalema
Además deberá prestar especial atención en:
- Controlar el volumen de la televisión y la radio, ya que puede molestar a muchos nuestros clientes que visitan nuestras casas en busca de paz y tranquilidad.
- Se extremará el cuidado en el uso de la chimenea y la barbacoa, evitando que pueda salir cualquier pavesa encendida de ellas y provocar un incendio.
- Respetar las zonas comunes.